Cómo la logística puede mejorar tus ventas

Una buena operatoria logística puede lograr que tus ventas aumenten significativamente. Contar con una logística prolija, eficaz y confiable generará confianza en tus clientes y te ayudará a mantener una reputación alta. En este artículo te contaremos cuáles son algunos de los factores que juegan un papel fundamental en esto.

 

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👉 Múltiples opciones de entrega:  Es recomendable que el cliente pueda sentir la libertad de poder elegir la forma de entrega que más le convenga por eso es importante que puedas ofrecer distintas opciones para entregar tus envíos y que brindes a tus clientes toda la información necesaria respecto a costos, precios, tiempos o zonas de entrega. 

👉 Envíos en tiempo y forma: Entregar tus envíos en tiempo y forma es fundamental para poder mejorar tu reputación de vendedor, para esto cumple con los plazos pautados y no te demores en despachar tus ventas. Además debes asegurarte que los productos lleguen en buen estado y no hayan sufrido roturas o se encuentren en malas condiciones. Para lograr esto es recomendable trabajar con una empresa logística de confianza y con buena reputación. 

👉 Envíos Flex en MercadoLibre: Si eres vendedor de MercadoLibre recomendamos que actives la opción de envíos Flex. Esto te permitirá ganar posicionamiento con tus publicaciones y además las publicaciones con envíos Flex suelen tener una mayor tasa de conversión. No te olvides que para poder ofrecer envíos Flex es importante que puedas cumplir con las entregas en el día. 

👉 Devoluciones rápidas: Un factor que hace la diferencia es que puedas aceptar devoluciones de productos y que las mismas sean rápidas y sencillas. De esta manera mostrarás seriedad y disposición para con el cliente. Procura tener un apartado con esta información en tu web o descripción de producto en tu marketplace para que tu cliente la pueda visualizarla rápidamente

👉 Mensajes automáticos: Si cuentas con un sistema de gestión de ventas puedes configurar la mensajería para que tu cliente reciba las notificaciones del estado de su envío. Esto es muy importante ya que es muy común que las compras online generen ansiedad en los usuarios por saber dónde está y cuándo llegará su pedido, de esta forma evitas que se generen reclamos por atrasos, consultas repetitivas y refuerzas la confianza con tu cliente.

Recuerda que para contar con un buen servicio logístico debes tener en cuenta cada uno de estos puntos. La calidad, confianza y disponibilidad son los factores que hacen la diferencia y que terminarán en un aumento de tus ventas. Si bien el momento de entregar el producto es el último del proceso de venta, no por esto deja de ser uno de los más importantes. ¡Cuida tus envíos y tu servicio para poder seguir creciendo cada día más!

Te recomendamos apoyar tu sistema de logística con plataformas que te permitan gestionar todas las etapas de tus ventas en todos tus canales, de esta forma tendrás en una sola pantalla toda la información que necesitas. Te invitamos a probar 15 DÍAS GRATIS de EcomGestión y conocer las funcionalidades que desarrollamos para ayudarte a gestionar tus tiendas online. ¡Empieza ahora! 😉

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5 claves para mejorar tus fotos de MercadoLibre

“Una imagen vale más que mil palabras”, una frase que se aplica perfectamente para el ecommerce. Ya sea que vendas en MercadoLibre o tengas tu propia tienda online las fotos de tus artículos son la vidriera que convencerá a tus potenciales clientes de entrar y conocer más de tu producto.

Te contamos 5 claves para mejorar tus fotos y destacarte en los resultados de búsqueda.

1- Foto de portada

Es la foto que aparecerá en los resultados de búsqueda y la primera que verán tus potenciales clientes. MercadoLibre tiene una serie de especificaciones que debes seguir para que tu foto de portada no sea rechazada y logre un mejor posicionamiento, esas especificaciones son:

  • Fondo blanco: El fondo debe ser blanco puro, sin sombras. Una foto con una pared blanca detrás no te servirá.
  • Sin elementos extra: No agregues logos, códigos, marcas de agua ni firmas.
  • Sin elementos promocionales o condiciones de venta: No especifiques si tiene descuento, envío gratis o formas de pago.
  • Buena calidad de imagen: La imagen no debe verse borrosa ni desenfocada.
  • Mostrar un solo modelo de tu producto: Si tu producto tiene variantes de color, talle o tamaños no los muestres en la primera foto, muestra sólo un producto.

Para cumplir con esto no es necesario que seas un experto en edición fotográfica ni que contrates a un experto. Existen diferentes herramientas online y gratuitas que te pueden ayudar con esto.

 

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2- Las siguientes fotos

Puedes aprovechar el carrousel de fotos para mostrar más imágenes de tus productos, ser más creativo y destacar detalles o usos. Por ejemplo:

  • Muestra tus productos en contexto de uso.
  • Muestra las variantes de color, talle o forma.
  • Destaca detalles y calidad más de cerca.
  • Brinda ejemplos de la presentación final si este es personalizado o del empaque en que se entregará.
  • Carga videos que muestren más acerca de tu producto.

Recuerda que en MercadoLibre no puedes utilizar esa imágenes para mostrar datos de contacto, direcciones o redes sociales ya que podrías recibir sanciones.

 

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3- Tamaño y calidad

Parece algo menor, pero una foto en el tamaño equivocado o en baja resolución puede provocar que pierda lugar de posicionamiento o incluso desalentar su compra. Una buena resolución de imagen permitirá que tus productos se vean bien incluso al hacer zoom en la misma.

Te recomendamos que uses siempre como mínimo una medida de 1200 x 1200 píxeles. Recordá también que para poder cargar las imágenes en MercadoLibre no deben pesar más de 10MB y deben de estar en alguno de estos formatos: png, jpg o jpeg.

 

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4- Fotos sacadas con tu celular

Hoy en día las cámaras de los celulares sacan fotos en una muy buena calidad por lo que si sigues los consejos que te dimos antes no deberías tener problemas, pero siempre puedes ayudarte con elementos con un trípode para que tu celular no se mueva o apps que puedes instalar y editar las fotografías que tomaste.

5- Herramientas online

Como dijimos al principio del artículo, si no eres un profesional de la fotografía puedes (y debes) apoyarte en herramientas que te ayuden a cumplir con los requerimientos básicos de tus imágenes. Te contamos cuáles son algunas de las webs más conocidas para editar tus fotos:

  • Remove.bg: Una web que te permitirá separar en segundos objetos o personas del fondo de la fotografía. Es gratuita y fácil de utilizar.
  • Canva: Una de las herramientas más populares ya que no necesitas conocimientos de diseño. Te permite realizar tus propios diseños en la medida que desees ya sea de forma libre o utilizando algunas de las cientos de plantillas disponibles. Puedes utilizarla de forma gratuita y acceder a más opciones pagando por ellas.
  • iloveimg: Es una plataforma web en la que puedes subir tus imágenes y adaptar sus tamaños, recortarlas, bajar el peso, convertir a otros formatos y mucho más. Es gratuita y de fácil uso.
Sube tus fotos de forma masiva a MercadoLibre

¿Se puede hacer eso? La respuesta es sí. EcomGestión es la plataforma que te permite publicar y actualizar tus publicaciones en MercadoLibre masivamente, ahorrando tiempo y esfuerzo. 

Si todavía no lo hiciste te invitamos a probar EcomGestión GRATIS durante 15 días y conocer todas las herramientas que ponemos a tus disposición para gestionar de forma eficaz todas tus tiendas online.

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Cómo lograr un buen control de stock

Sabemos que uno de los factores más importantes a la hora de manejar un negocio es el control del stock. En el mundo del ecommerce es aún más relevante ya que no sólo afectará el servicio brindado al cliente sino que también tu reputación en MercadoLibre y la valoración de tu tienda. Por este motivo, te contaremos a continuación cómo puedes controlar tu stock de forma correcta y cuáles son los beneficios de hacerlo. 

 

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Beneficios de un stock eficiente

Llevar un control ordenado y automatizado del stock de tus artículos te brindará diversos beneficios a la hora de llevar adelante tu negocio.

  • Mejor experiencia al cliente: No deberás cancelar tu venta por falta de stock y de esa forma no defraudarás al comprador. Un error muy frecuente es vender algo que no tenemos.
  • Mejor reputación en MercadoLibre: Recuerda que cada venta cancelada por falta de stock afecta directamente tu reputación de MercadoLibre. 
  • Menos costos administrativos: Automatizar el control del stock permite que reduzcas gastos administrativos tanto en logística de los productos como en tiempo que invierte tu personal. 
  • Menor pérdida de dinero: Un stock organizado evita la pérdida sistemática de productos. Si puedes identificar fácilmente aquellos artículos que posees los costos operativos se reducirán notablemente. 
  • Reducción de errores: Teniendo un stock controlado y de fácil identificación reducirás errores en la entrega y el envío de los productos. 
Claves para organizar y automatizar el stock de tu ecommerce

Desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás sincronizar y automatizar de forma muy sencilla el stock de tus canales.

  • Utiliza un inventario: Dentro de nuestra aplicación podrás generar un inventario con todos los artículos que posees.
  • Automatiza el descuento del stock: Una vez que vendas un producto el stock se descontará automáticamente de tu inventario. De esta forma no deberás realizarlo de forma manual y ganarás tiempo y precisión.
  • Crea y aplica reglas de stock: Las reglas de stock permiten que sincronices el stock de tus publicaciones en tiempo real. Además podrás pausar una publicación cuando tu artículo llegue a una determinada cantidad.
  • Sincroniza distintos canales de venta: Con EcomGestión podrás sincronizar el stock de distintos canales de venta. De esta manera tus canales trabajarán de forma coordinada. 

 

 

El control del stock implica planificación, orden y metodología ya que es uno de los factores más importantes en la experiencia de compra del usuario. En tiempos en donde es recomendable utilizar distintos canales de venta para tener más visibilidad en el mercado, es fundamental sincronizar el stock de cada uno de ellos. Automatizar el stock te facilitará el manejo de tu negocio evitando que sobrevendas y que se generen costos innecesarios. 

¡Te recomendamos que visites nuestra aplicación de EcomGestión para poder encontrar las mejores soluciones la para sincronización de tu stock y así tu negocio crezca cada vez más!

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Qué es y cómo se calcula la reputación en MercadoLibre

A continuación te contaremos qué es la reputación, cómo se calcula y cuáles son las claves para destacarte con respecto a tus competidores. Tener una buena reputación es producto de brindar una gran experiencia de venta a tus compradores y para eso MercadoLibre tendrá en cuenta factores como: tiempo de entrega en los envíos, reclamos realizados y la cantidad de ventas que hagas. En el siguiente artículo te explicaremos cuáles son los factores a tener en cuenta, las excepciones a la regla y nuestras recomendaciones en cada uno de los casos.

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Estas son los factores que Mercado Libre tiene en cuenta una vez que llegas a las diez ventas. 

Reclamos del comprador

La cantidad de reclamos es una variable muy importante en la medición de Mercado Libre. Es por eso que debes cuidar mucho la atención que brindas.

  • Vendedor verde: los reclamos no podrán superar el 2% del total de tus ventas.
  • Vendedor amarillo: las ventas con reclamos no podrán ser mayores al 4% del total de ventas.
  • Vendedor naranja: las ventas con reclamos no deben superar el 7% del total.
Tiempo de demora en las entregas

Siempre es recomendable que aceleres los tiempos de entrega. Demorarte afectaría directamente a tu reputación.

  • Vendedor verde: el tiempo de despacho con demora no podrá superar el 15% del total.
  • Vendedor amarillo: tu tiempo de despacho con demora no debe superar el 20% del total.
  • Vendedor naranja: el tiempo de entrega con demora no tiene que superar el 30% del total de las ventas.
Cancelación de ventas

Otro factor a tener en cuenta es el porcentaje de ventas canceladas sobre el total de tus ventas. Asegúrate de hacer todo lo necesario para que la venta se concrete de la mejor manera. Recuerda que al tener 2.5% de las ventas canceladas MercadoLibre puede suspender momentáneamente tu cuenta.

  • Vendedor verde: no puedes tener más del 3% de tus ventas canceladas.
  • Vendedor amarillo: no tienes que tener más del 4% de las ventas canceladas.
  • Vendedor naranja: no debes tener canceladas más del 5% de las ventas.
Tiempos de cálculo

Es importante tener en cuenta que MercadoLibre tomará el total de ventas que realices en los últimos dos meses. 

  • Si alcanzas las 50, la medición se hará tomando en cuenta 60 días.
  • Si tus ventas no llegan a 50, la medición se realizará en base a 365 días. 
Excepciones a la regla

Es importante recordar que más allá de todos estos factores MercadoLibre hace excepciones en algunos casos. No se tomarán en cuenta los reclamos que refieren a los siguientes motivos: 

  • Cuando el usuario se arrepiente de la compra.
  • Cuando el usuario quiere cambiar su producto (por ejemplo ropa)

Tampoco se tendrá en cuenta el tiempo de entrega en productos de las categorías de arte y artesanías, alianzas o kits personalizados de juguete. Con respecto a la cantidad total de ventas, no se tendrán en cuenta aquellas cancelaciones que sean producto de que el comprador se haya arrepentido.

Recuerda que la reputación es un dato trascendental tanto para MercadoLibre como para los compradores. A través de la reputación se genera confianza y es por eso que nosotros recomendamos ir construyendo todos los días una mejor reputación. Por un lado, es importante pensar a la reputación como una especie de carta de presentación hacia los usuarios, en donde nuestra imagen será fundamental para que el comprador decida por nosotros. Por otro lado, la reputación es un factor que influye en el tanto en el posicionamiento de nuestras publicaciones como en nuestros beneficios en la plataforma. ¡Cuida estos detalles y tu valoración en MercadoLibre será cada día mejor! Para cuidar tu reputación de vendedor nada mejor que apoyarse en plataformas de gestión que te permitan optimizar tus tiempos.

En EcomExperts te ofrecemos soluciones para que puedas gestionar tus tiendas online de forma eficaz e inteligente. Prueba ahora nuestras aplicaciones ingresando a nuestro sitio web www.ecomexperts.com

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Cómo transformar las preguntas en ventas en MercadoLibre

Para poder transformar las preguntas que realizan los posibles compradores en ventas, es indispensable hacer énfasis en algunas prácticas como: la eficiencia y la velocidad de las respuestas, la interpretación de las preguntas y las intenciones del comprador, la utilización de respuestas predefinidas, la asignación eficaz de tus recursos operativos y la generación de reportes para poder dar seguimiento. Responder es una de las partes fundamentales del proceso de venta online y por eso a continuación detallaremos las claves para que tus respuestas se concreten en ventas.

Responde velozmente

Responder en el menor tiempo posible es uno de los puntos fundamentales del proceso. Está comprobado que cuanto más tardas en responder la consulta del comprador menos chances tienes de que se concrete la venta. MercadoLibre indica cuatro zonas o rangos de tiempo para tener en cuenta:

 

Rango 1: de 0 a 2 minutos.
El comprador está presente pensando en el producto, en las opciones de compra que tiene y está conectado con el vendedor. En el lapso de 0 a 2 minutos las chances de compra son muy altas.

Rango 2: de 2 a 5 minutos.
El usuario analiza la opción de otro vendedor y ya no está conectado 100% con la primera publicación, pero sigue en el proceso de búsqueda. Está evaluando más en profundidad cada detalle del producto.

Rango 3: de 5 y 10 minutos.
Continúa el proceso de búsqueda del producto pero el usuario comienza a dispersarse, y puede ser que esté cambiando de intención de compra.

Rango 4 o fuera de rango: a partir de los 10 minutos.
Ingresó a MercadoLibre e hizo las preguntas que necesitaba pero a esta altura del proceso se lo considera fuera de la instancia de compra.

Interpreta correctamente la necesidad del comprador

Es importante tener en cuenta que las preguntas de los usuarios pueden ser variadas. Por eso es esencial responder de acuerdo a lo que se pregunta. Muchas veces los compradores necesitan obtener distintos tipos de datos: información y características del producto, tiempo y formas de entrega, disponibilidad, etc. Es por eso que no hay que quitarle importancia a la correcta interpretación de las consultas ya que al usuario solo le importa confirmar lo que está preguntando.

Crea respuestas predefinidas

Para poder responder de manera rápida y eficiente es una buena práctica que identifiques cuáles son las preguntas que suelen realizarte frecuentemente. Una vez identificadas estas preguntas una buena ayuda es crear respuestas predefinidas que te permitan contestar en cuestión de segundos. Desde nuestra aplicación de EcomGestión puedes crear todas las respuestas que necesites y contestar con tan solo un @.

 

 

Asigna tus recursos de forma eficiente

Un punto a tener en cuenta es que no debes descuidar los factores de cantidad y calidad en las respuestas. Es por este motivo que es recomendable contar con el personal especializado en esta tarea. Asegúrate de tener el personal necesario encargado de responder las preguntas ya que como mencionamos anteriormente no debes dejar mucho tiempo sin responder. Es probable que en ciertas épocas del año el caudal de preguntas sea mucho mayor a lo habitual.

Genera reportes de tus preguntas y respuestas

Como en toda venta, es sumamente relevante contar con métricas y reportes para poder obtener datos concretos del proceso. Recomendamos dar seguimiento al tiempo de respuesta, a la tasa de conversión de las preguntas y contar con un historial para poder revisar cuáles fueron las preguntas y cuáles sus respuestas. 

Si ya eres cliente de EcomExperts recuerda que tienes a tus disposición el Centro de Ayuda y nuestro canal en YouTube donde podrás encontrar tutoriales paso a paso para aprovechar al máximo las funcionalidades de nuestras plataformas Recomendamos que no descuides ningún detalle y menos aún en esta parte fundamental del proceso de venta. Responder de forma rápida mostrará al comprador interés y seriedad por parte del vendedor. Al ser la primera parte del proceso tu eficiencia y eficacia al responder preguntas condicionará todo lo que sigue. ¡Ten en cuenta estas claves y comienza a marcar la diferencia con tus competidores!

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Por qué es importante usar varios canales de venta

Hoy día es muy importante diversificar los canales de venta para llegar a más compradores, ofrecer distintas opciones y poder ganar más lugar en el mercado. A continuación te contaremos cuáles son las claves de utilizar diversos canales y qué beneficios te traerá no depositar todo tu trabajo en una sola opción. 

Beneficios de diversificar canales
  • Tener más visibilidad en el mercado: no solo te encontrarán en un canal, sino que al vender tus productos en tu tienda y otro marketplace tienes más chances de ser alcanzado por los compradores.
  • Manejar distintos precios: Utilizar varios canales te brinda la posibilidad de poder ofrecer distintos precios. Es una buena estrategia variar los precios de acuerdo al lugar en donde se vende. Puedes ofrecer un precio más bajo en tu tienda para promocionarla y generar más flujo de ventas. 
  • Difusión de tus productos: Cada canal de venta tiene su estilo y su funcionamiento particular. La llegada de un comprador a uno de tus canales puede ser el punto de partida para que conozca los otros. Uno de tus productos puede llevar a la compra de otro o a la participación de ese comprador en un nuevo canal. 
Marketplaces y tiendas online
  • Tener presencia en los grandes marketplaces es vital para cualquier negocio de ecommerce. En estos marketplaces el tráfico de compradores y visitas es sumamente alto y esto te dará muchas más posibilidades de venta. Si quieres que tu negocio crezca es importante que estés presente en este tipo de canales que son la primera fuente de búsqueda de todos los compradores.
  • Contar con tu propia tienda online es fundamental ya que te brindará la posibilidad de customizar tu página web, vender tus productos de una forma personalizada, utilizar tu propia estética y colores y aportar la información de cada producto de la forma en la que quieras. Además es importante tener en cuenta que no contarás con comisiones menores a las de los marketplaces. 

MercadoLibre

Es el marketplace más importante de Latinoamérica. Con presencia en muchos países y con un ecosistema de aplicaciones de gran desarrollo, es el canal más elegido tanto por compradores como por vendedores. Desde nuestra plataforma podrás manejar precio, stock, ventas, publicaciones y muchas funcionalidades más desde una sola pantalla. 

MercadoShops

MercadoShops te permite tener tu propia tienda online en base a tus publicaciones de MercadoLibre. Podés activarla desde la opción “MercadoShops” en el panel de Ventas de MercadoLibre. Un beneficio de este canal es que te permite utilizar tu propio dominio pero con las mismas prestaciones de MercadoLibre.  Desde nuestra herramienta también podrás gestionar tu MercadoShops.

Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de ecommerce, con la que vas a poder crear tu propia tienda online para vender en Internet, sin intermediarios, de forma directa con tu cliente. Desde EcomGestión podrás integrar tus ventas, stock y precios con este canal de una forma rápida y sencilla. 

WooCommerce

WooCommerce es un plugin pensado para tiendas online creadas en sitios de WordPress. Esta es una plataforma que se utiliza para crear sitios webs o blogs. Una de las características de WooCommerce es ser una herramienta de muy fácil manejo. Desde EcomGestión podrás gestionar también tus ventas, stock y precios.

Linio

Linio es un gran portal de ventas online del grupo Falabella. Desde Linio vas a poder introducir tus productos dentro del mercado y poder gestionarlo desde EcomGestión. 

Shopify

Shopify te permitirá generar tu propia tienda online de una manera muy sencilla. Es una plataforma de muy fácil acceso y que ha tenido un crecimiento exponencial en latinoamérica.

Prestashop

Prestashop es una plataforma digital que permitirá crear tu propia tienda online de manera gratuita. Esta plataforma cuenta con diferentes temas y módulos configurables, que te darán la posibilidad de diseñar tu tienda online y adaptarla a tus necesidades y estrategias. 

El ecommerce se ha convertido en uno de los principales modelos de negocio en la actualidad, ya que gracias a la conectividad se pueden realizar compras desde cualquier, y a cualquier hora. Cada vez son más las empresas que deciden contar con su propia tienda para vender sus productos a través de Internet. Si quieres que tu negocio crezca no dudes entonces en contar con presencia en alguno de estos canales, promocionar tus productos y de esta manera enfocar y redirigir tus esfuerzos a aquellos canales que consideres estratégicos para tu desarrollo.

En EcomExperts tenemos una amplia gama de soluciones para la gestión de tus canales de venta, no dudes en ingresar a nuestro sitio web y conocer todo lo que tenemos para ofrecerte, además puedes probar nuestras plataformas durante 15 días GRATIS y sin tarjeta de crédito. Te esperamos!

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Por qué debes usar MercadoEnvíos Flex en tus ventas online

MercadoEnvíos Flex es un servicio de MercadoLibre que te permite agilizar tu dinámica de envíos. Esta solución te da la posibilidad de ofrecer a tus compradores entregas en el día o al día siguiente. La herramienta está pensada para que puedas brindar un servicio diferencial rápido y eficiente. A continuación te contaremos el funcionamiento del servicio, que puntos debes tener en cuenta para utilizarlo y cuáles son sus beneficios. 

¿Cómo se hace para ofrecer MercadoEnvíos Flex?
  • Contar con tu propia logística o contratar una logística externa.
  • Hacer envíos dentro de la zona del domicilio de Mercado Envíos.
  • Ofrecer envíos en 24 hs en el rango de lunes a viernes.
  • Que tus publicaciones tengan MercadoEnvíos activo.
¿Cómo funciona el servicio?

Le entregas a tu operador logístico cada paquete etiquetado con código QR y luego tendrá que escanear los códigos con la app de MercadoEnvíos Flex. Esto te permite a ti y a tus compradores saber cuándo los productos están en camino, para que de esta forma realices el seguimiento de los mismo. Por último, el comprador firma en la app en el momento en que recibe el producto y a los 5 días recibís el dinero de la compra en tu cuenta de MercadoPago.

Los 3 pasos del servicio son:
  • El vendedor entrega el producto al operador logístico (con código QR).
  • Los repartidores escanean el código QR y comienzan con la entrega del producto.
  • El comprador firma una vez recibido el paquete y en la aplicación se marca como entregado.
Beneficios de MercadoEnvíos Flex
  • Destácate en el filtro de llega hoy
  • Tus publicaciones aparecerán más arriba en las búsquedas
  • Envíos gratis en compras superiores a $3.500 (MercadoLibre cubre una parte del envío)
  • A los 5 días de tu venta tendrás el dinero depositado en tu cuenta.

Es importante destacar que un gran porcentaje de usuarios abandona la compra por los largos tiempos de entrega. MercadoEnvíos Flex te brinda la posibilidad de ofrecer un servicio distinto y eficiente que atraiga a los compradores.

EcomFlex: nuestra solución a la gestión de envíos Flex

EcomFlex es una aplicación que tiene como objetivo conectar vendedores y empresas de logística con el fin de gestionar los envíos Flex y crear una comunicación entre ambas partes. Desde EcomExperts te brindamos la posibilidad de hacer el seguimiento del estado de tus envíos Flex, asignar envíos de manera masiva  y generar un vínculo con nuevas empresas logísticas para que puedas destacarte ofreciendo este servicio.

Beneficios y funcionalidades de EcomFlex para vendedores:
  • Múltiples opciones de operadores
  • Contratación simplificada
  • Gestión de envíos Flex
  • Asignación masiva de envíos
Beneficios y funcionalidades de EcomFlex para operadores logísticos:
  • Visibilidad en el listado de empresas
  • Contratación simplificada
  • Seguimiento de los estados del envío
  • Asignación masiva de envíos a distintos transportes
Cómo usar nuestra aplicación de EcomFlex

Para comenzar a utilizar nuestra herramienta solo debes registrarte en el siguiente link y ya podrás utilizarla! https://flex.ecomexperts.com/. La aplicación es completamente GRATIS!

Recuerda que la rapidez en el tiempo de entrega es uno de los factores más relevantes a la hora de comprar. Es por este motivo, que consideramos muy importante que como vendedor puedas ofrecer este servicio y para eso nada mejor que hacerlo a través de una herramienta de gestión. 

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Qué es Fulfillment en MercadoLibre

MercadoEnvíos Full es uno de los servicios de MercadoEnvíos diseñado para almacenar stock y preparar tus paquetes cada vez que recibes una venta. En estos casos, a diferencia de un envío tradicional la logística estará a cargo de MercadoLibre. Fulfillment consiste en enviar tus productos directamente a los depósitos de MercadoLibre y así gestionar de forma mucho más fácil tu ecommerce.

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¿Cuáles son los beneficios de utilizar Full?
  • Publicaciones destacadas: Aparecerán mejor posicionadas en los listados.
  • Ahorro en los costos de los envíos gratis: 50% de descuento en los costos por ofrecer envío gratis.
  • Post venta especial: MercadoLibre responderá reclamos sobre la entrega del producto. 

Para utilizar los servicios full en MercadoLibre tienes que enviar de manera anticipada los productos en venta a MercadoLibre. Cómo vendedor puedes elegir cuáles deseas enviar por los servicios full de MercadoLibre ya que tienes la opción de enviar únicamente los productos de su preferencia.

¿Cómo hacer para vender por Full?
  • Crea un envío al depósito de Fulfillment: Elige qué productos quieres vender con Full y crea un envío.
  • Prepara tus productos para enviar: Todos los productos que envíes deben llegar embalados e identificados.
  • Envía tus productos: Esto corre por cuenta del vendedor.
¿Cuál es la solución de EcomExperts para gestionar Full?

Lo puedes hacer de una manera muy rápida desde la aplicación de EcomGestión. Simplemente tienes que solicitarnos la activación de Full y cargar el stock correspondiente en ese depósito del inventario. Cada venta por este medio se descontará automáticamente de ese depósito y no afectará al stock tradicional.

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Qué son las publicaciones de catálogo en MercadoLibre

Catálogo es un sistema de venta de Mercado Libre que permite a los vendedores competir entre sí y lograr imponerse como la mejor oferta de ese producto en el sitio. Esta forma de venta está regida por varios factores.

¿Qué factores afectan en esta competencia?

El ganador será quien se ajuste de forma más completa a los parámetros establecidos. Mercado Libre define a los ganadores en base a un algoritmo que parte de las siguientes variables:

  • Precio más bajo
  • Envíos gratis
  • Cuotas sin interés
  • Mercado Envíos Full
  • Mercado Envíos Flex
¿Cómo publicar en Catálogo desde EcomExperts?

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Para poder publicar en Catálogo, el principal requisito es tener la máxima reputación como vendedor y vender productos nuevos. Recuerda que sólo puedes publicar en catálogo, si tu publicación original está en alguna de las categorías permitidas por Mercado Libre. Puedes consultar las categorías haciendo clic aquí.

Desde EcomGestión puedes hacer las publicaciones en catálogo y gestionarlas desde una sola pantalla. ¡No pierdas la oportunidad de participar de Catálogo y posicionar de mejor forma tus publicaciones!

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Claves para vender más de cara a un Hot Sale

El Hot Sale es uno de los eventos de venta online más importantes del año. En estos días se realizan considerables descuentos y el tráfico en los marketplaces y las tiendas aumenta significativamente. Por este motivo queremos mejorar tus ventas de e-commerce y para ello te brindaremos ciertas claves para que puedas potenciar tu negocio en una de las fechas más importantes del año.

  1. Crea estrategias de difusión

Crear estrategias de difusión implica enfocar energías a cómo comunicar tus productos y ofertas. Si bien en el día a día es difícil dirigir esfuerzos a la difusión de nuestros productos, es conveniente que al llegar una fecha importante lo tengamos en cuenta. Es importante que puedas enfocarte en herramientas tales como: redes sociales, campañas de email marketing, acuerdos comerciales con partners, etc.

  1. Diversifica canales de venta

Una buena estrategia de venta es expandir tus canales de ecommerce y así no depositar todas tus posibilidades de venta en uno solo. Es recomendable que complementes tus ventas de MercadoLibre con otros marketplaces y tu propia página web. Esto te brindará más visibilidad en el mercado y mostrará a tus compradores una mejor imagen de marca. Además, podrás utilizar distintos precios de acuerdo a las comisiones por venta de cada canal.

  1. Prepara y controla el stock

Uno de los puntos principales a tener en cuenta es el stock. En primer lugar debes asegurarte de contar con las unidades suficientes de cada producto sabiendo que la demanda será mayor.  Es fundamental que tengas tu stock sincronizado. De esta forma tus unidades se descontarán en tiempo real de cualquier de los canales de venta y no correrás el riesgo de sobrevender. También, una buena práctica consiste en chequear que todos los productos que vas a vender estén publicados y con sus cantidades correspondientes.

  1. Arma correctamente tus publicaciones

Recuerda que tus publicaciones deben estar creadas correctamente. Revisa las siguientes variables: stock, precios, descripciones, imágenes, títulos, ficha técnica. Es esencial que no dejes de lado ninguno de estos puntos ya que son condiciones vitales para el posicionamiento de tus publicaciones en Mercado Libre y la información que necesita un cliente para comprar.

  1. Crea combos de distintos productos

Una buena alternativa para fechas especiales es crear publicaciones de combo. Este tipo de publicaciones te permitirán vender productos de baja rotación, generar ofertas y armar conjuntos de productos que atraigan a los compradores. Puedes combinar productos que serían más costosos vendidos de forma individual.

  1. Dale importancia a la logística y los envíos

Este punto es un factor vital en la experiencia de compra del usuario. Es recomendable que semanas antes del HotSale definas cómo operar la logística (empresa de transporte, horarios, zonas de cobertura, etc). Además para mejorar la experiencia de compra es recomendable ofrecer envíos veloces como MercadoEnvíos Flex dando la posibilidad al comprador de recibir su producto en muy poco tiempo. Recuerda que es importante informar siempre al comprador acerca del estado del envío para llevarle tranquilidad y confianza.

Recuerda que tener en cuenta cada uno de estos factores será fundamental para el crecimiento de tu e-commerce. Cada uno de ellos es igual de importante y se relaciona con distintas áreas del negocio. Si es recomendable aplicar estos consejos durante todo el año, en fechas como el Hot Sale no tienen que ser olvidados. ¡Prepara y planifica tu negocio para hacer la diferencia durante estos días!

Puedes probar 15 días GRATIS de EcomGestión y empezar a gestionar tus tiendas online de forma eficaz e impulsar tus ventas.

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