Cómo comenzar a utilizar Full en Mercado Libre

Como te contamos anteriormente en nuestro blog, Full es uno de los servicios de MercadoEnvíos pensado para vendedores, que permite enviar y almacenar stock en sus depósitos, además de disponer del servicio de MercadoLibre para preparar los paquetes y la logística para enviarlos.

 

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¿Cómo hago para empezar a usar el servicio de Full?

Para comenzar a utilizar el servicio debes contactarte directamente con MercadoLibre a través del siguiente formulario. Una vez que completes los datos solicitados, un representante de MercadoLibre se contactará contigo para informarte si cumples los requisitos para utilizar el servicio y brindarte más detalles acerca de esta metodología de envío.

Recuerda que por el momento MercadoLibre está habilitando el servicio de Full a aquellos vendedores que tengan más de 15 ventas por mes.

No te olvides que con EcomExperts puedes gestionar tu stock de Full de una manera muy rápida. Simplemente tienes que solicitar la activación de Full y cargar el stock correspondiente en ese depósito del inventario. Cada venta por este medio se descontará automáticamente de ese depósito y no afectará al stock tradicional.

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Cómo la logística puede mejorar tus ventas

Una buena operatoria logística puede lograr que tus ventas aumenten significativamente. Contar con una logística prolija, eficaz y confiable generará confianza en tus clientes y te ayudará a mantener una reputación alta. En este artículo te contaremos cuáles son algunos de los factores que juegan un papel fundamental en esto.

 

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👉 Múltiples opciones de entrega:  Es recomendable que el cliente pueda sentir la libertad de poder elegir la forma de entrega que más le convenga por eso es importante que puedas ofrecer distintas opciones para entregar tus envíos y que brindes a tus clientes toda la información necesaria respecto a costos, precios, tiempos o zonas de entrega. 

👉 Envíos en tiempo y forma: Entregar tus envíos en tiempo y forma es fundamental para poder mejorar tu reputación de vendedor, para esto cumple con los plazos pautados y no te demores en despachar tus ventas. Además debes asegurarte que los productos lleguen en buen estado y no hayan sufrido roturas o se encuentren en malas condiciones. Para lograr esto es recomendable trabajar con una empresa logística de confianza y con buena reputación. 

👉 Envíos Flex en MercadoLibre: Si eres vendedor de MercadoLibre recomendamos que actives la opción de envíos Flex. Esto te permitirá ganar posicionamiento con tus publicaciones y además las publicaciones con envíos Flex suelen tener una mayor tasa de conversión. No te olvides que para poder ofrecer envíos Flex es importante que puedas cumplir con las entregas en el día. 

👉 Devoluciones rápidas: Un factor que hace la diferencia es que puedas aceptar devoluciones de productos y que las mismas sean rápidas y sencillas. De esta manera mostrarás seriedad y disposición para con el cliente. Procura tener un apartado con esta información en tu web o descripción de producto en tu marketplace para que tu cliente la pueda visualizarla rápidamente

👉 Mensajes automáticos: Si cuentas con un sistema de gestión de ventas puedes configurar la mensajería para que tu cliente reciba las notificaciones del estado de su envío. Esto es muy importante ya que es muy común que las compras online generen ansiedad en los usuarios por saber dónde está y cuándo llegará su pedido, de esta forma evitas que se generen reclamos por atrasos, consultas repetitivas y refuerzas la confianza con tu cliente.

Recuerda que para contar con un buen servicio logístico debes tener en cuenta cada uno de estos puntos. La calidad, confianza y disponibilidad son los factores que hacen la diferencia y que terminarán en un aumento de tus ventas. Si bien el momento de entregar el producto es el último del proceso de venta, no por esto deja de ser uno de los más importantes. ¡Cuida tus envíos y tu servicio para poder seguir creciendo cada día más!

Te recomendamos apoyar tu sistema de logística con plataformas que te permitan gestionar todas las etapas de tus ventas en todos tus canales, de esta forma tendrás en una sola pantalla toda la información que necesitas. Te invitamos a probar 10 DÍAS GRATIS de EcomGestión y conocer las funcionalidades que desarrollamos para ayudarte a gestionar tus tiendas online. ¡Empieza ahora! 😉

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Por qué debes usar MercadoEnvíos Flex en tus ventas online

MercadoEnvíos Flex es un servicio de MercadoLibre que te permite agilizar tu dinámica de envíos. Esta solución te da la posibilidad de ofrecer a tus compradores entregas en el día o al día siguiente. La herramienta está pensada para que puedas brindar un servicio diferencial rápido y eficiente. A continuación te contaremos el funcionamiento del servicio, que puntos debes tener en cuenta para utilizarlo y cuáles son sus beneficios. 

¿Cómo se hace para ofrecer MercadoEnvíos Flex?
  • Contar con tu propia logística o contratar una logística externa.
  • Hacer envíos dentro de la zona del domicilio de Mercado Envíos.
  • Ofrecer envíos en 24 hs en el rango de lunes a viernes.
  • Que tus publicaciones tengan MercadoEnvíos activo.
¿Cómo funciona el servicio?

Le entregas a tu operador logístico cada paquete etiquetado con código QR y luego tendrá que escanear los códigos con la app de MercadoEnvíos Flex. Esto te permite a ti y a tus compradores saber cuándo los productos están en camino, para que de esta forma realices el seguimiento de los mismo. Por último, el comprador firma en la app en el momento en que recibe el producto y a los 5 días recibís el dinero de la compra en tu cuenta de MercadoPago.

Los 3 pasos del servicio son:
  • El vendedor entrega el producto al operador logístico (con código QR).
  • Los repartidores escanean el código QR y comienzan con la entrega del producto.
  • El comprador firma una vez recibido el paquete y en la aplicación se marca como entregado.
Beneficios de MercadoEnvíos Flex
  • Destácate en el filtro de llega hoy
  • Tus publicaciones aparecerán más arriba en las búsquedas
  • Envíos gratis en compras superiores a $3.500 (MercadoLibre cubre una parte del envío)
  • A los 5 días de tu venta tendrás el dinero depositado en tu cuenta.

Es importante destacar que un gran porcentaje de usuarios abandona la compra por los largos tiempos de entrega. MercadoEnvíos Flex te brinda la posibilidad de ofrecer un servicio distinto y eficiente que atraiga a los compradores.

EcomFlex: nuestra solución a la gestión de envíos Flex

EcomFlex es una aplicación que tiene como objetivo conectar vendedores y empresas de logística con el fin de gestionar los envíos Flex y crear una comunicación entre ambas partes. Desde EcomExperts te brindamos la posibilidad de hacer el seguimiento del estado de tus envíos Flex, asignar envíos de manera masiva  y generar un vínculo con nuevas empresas logísticas para que puedas destacarte ofreciendo este servicio.

Beneficios y funcionalidades de EcomFlex para vendedores:
  • Múltiples opciones de operadores
  • Contratación simplificada
  • Gestión de envíos Flex
  • Asignación masiva de envíos
Beneficios y funcionalidades de EcomFlex para operadores logísticos:
  • Visibilidad en el listado de empresas
  • Contratación simplificada
  • Seguimiento de los estados del envío
  • Asignación masiva de envíos a distintos transportes
Cómo usar nuestra aplicación de EcomFlex

Para comenzar a utilizar nuestra herramienta solo debes registrarte en el siguiente link y ya podrás utilizarla! https://flex.ecomexperts.com/. La aplicación es completamente GRATIS!

Recuerda que la rapidez en el tiempo de entrega es uno de los factores más relevantes a la hora de comprar. Es por este motivo, que consideramos muy importante que como vendedor puedas ofrecer este servicio y para eso nada mejor que hacerlo a través de una herramienta de gestión. 

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Qué es Fulfillment en MercadoLibre

MercadoEnvíos Full es uno de los servicios de MercadoEnvíos diseñado para almacenar stock y preparar tus paquetes cada vez que recibes una venta. En estos casos, a diferencia de un envío tradicional la logística estará a cargo de MercadoLibre. Fulfillment consiste en enviar tus productos directamente a los depósitos de MercadoLibre y así gestionar de forma mucho más fácil tu ecommerce.

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¿Cuáles son los beneficios de utilizar Full?
  • Publicaciones destacadas: Aparecerán mejor posicionadas en los listados.
  • Ahorro en los costos de los envíos gratis: 50% de descuento en los costos por ofrecer envío gratis.
  • Post venta especial: MercadoLibre responderá reclamos sobre la entrega del producto. 

Para utilizar los servicios full en MercadoLibre tienes que enviar de manera anticipada los productos en venta a MercadoLibre. Cómo vendedor puedes elegir cuáles deseas enviar por los servicios full de MercadoLibre ya que tienes la opción de enviar únicamente los productos de su preferencia.

¿Cómo hacer para vender por Full?
  • Crea un envío al depósito de Fulfillment: Elige qué productos quieres vender con Full y crea un envío.
  • Prepara tus productos para enviar: Todos los productos que envíes deben llegar embalados e identificados.
  • Envía tus productos: Esto corre por cuenta del vendedor.
¿Cuál es la solución de EcomExperts para gestionar Full?

Lo puedes hacer de una manera muy rápida desde la aplicación de EcomGestión. Simplemente tienes que solicitarnos la activación de Full y cargar el stock correspondiente en ese depósito del inventario. Cada venta por este medio se descontará automáticamente de ese depósito y no afectará al stock tradicional.

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