Cómo aprovechar la logística para optimizar tus ventas


Siempre hay momentos en el año donde las ventas tienden a dispararse, y si no tenés cubiertas las distintas etapas del proceso de compra, la experiencia de tus potenciales clientes puede verse afectada. Peor aún, si el proceso de compra se realiza a través de un marketplace, como por ej Mercado Libre, esto incluso terminará repercutiendo en tu reputación.

 

¿Por qué es importante el proceso de envíos?
La organización del empaque y etiquetado de tus productos es tan importante como la coordinación de su envío, hasta llegar a manos de tu cliente. Ya sea que cuentes con el servicio de logística de manera tercerizada o como flota de negocio, es clave que en los momentos de alta demanda puedas preveer distintos escenarios y soluciones, para no afectar los tiempos de entrega.

Cumplir con los tiempos, es el último paso para finalizar la promesa de entrega al cliente.

Hoy en día, la logística se convirtió en un aliado estratégico para mantener una buena reputación, especialmente si tenés cuentas en Mercado Libre, donde se le da mucha importancia a cumplir con los tiempos de entrega. Para tener una buena gestión, te recomendamos tener en cuenta estos tips:

  • 🛵 Logística de backup:
    Contar con más de un servicio de logística. Es importante tener un equipo alternativo en caso que el principal presente inconvenientes en los días de mayor demanda.
  • 🧭 Segmenta las zonas de envío:
    Crear diferentes rutas de logística y segmentar los rangos de envíos; de manera que pueden estar divididos por zonas, barrios o provincias, y así gestionar con mayor precisión estas dinámicas.
  • 📩 Seguimiento de tus paquetes:
    Llevar un seguimiento diario para verificar que tus envíos se hayan entregado en tiempo y forma, te permitirá evitar posibles reclamos que afecten la percepción de tu servicio.

Cuidar la reputación te ayudará a aumentar las ventas, permitiendo que tus clientes confíen en tu trayectoria como vendedor, promoviendo excelentes experiencias de compra.

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Vendé más en tu ecommerce sin colapsar


Cuando se acercan fechas que generan un importante volumen de ventas, como Hot Sale, los negocios se enfrentan al desafío de mantener un buen desempeño en sus canales digitales, ante un contexto de alta demanda.

 

Este escenario representa para el vendedor una gran oportunidad para aumentar sus ventas, ofreciendo la mejor experiencia de compra posible. Asegurarse que durante el proceso no surjan imprevistos donde la estrategia o la expectativa se vean afectadas, ayudará a tener una óptima performance durante el evento.

 

¿Hasta dónde puede llegar tu negocio?

Existen en el mercado soluciones que optimizan la gestión de tu ecommerce, especialmente en los momentos de crecimiento. Estas permiten integrarte con los distintos marketplaces como Mercado Libre, Tiendanube, Woocommerce, entre otros.

Las tareas que ahora resuelves de forma manual, vas a poder automatizarlas para mejorar tus tiempos junto con tu desempeño. Entre las más importantes encontrarás:

    • Control de stock: Gestiona tu inventario para mantener el stock sincronizado en tiempo real en todas tus plataformas.
    • Sincronización de precios: Actualiza tus precios de forma masiva, según tu estrategia en cada canal de venta online.

Tener una buena gestión integral de tu ecommerce, te permitirá diferenciarte de la competencia y fidelizar a tus clientes con una correcta experiencia de compra.

 

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