Cómo aprovechar la logística para optimizar tus ventas


Siempre hay momentos en el año donde las ventas tienden a dispararse, y si no tenés cubiertas las distintas etapas del proceso de compra, la experiencia de tus potenciales clientes puede verse afectada. Peor aún, si el proceso de compra se realiza a través de un marketplace, como por ej Mercado Libre, esto incluso terminará repercutiendo en tu reputación.

 

¿Por qué es importante el proceso de envíos?
La organización del empaque y etiquetado de tus productos es tan importante como la coordinación de su envío, hasta llegar a manos de tu cliente. Ya sea que cuentes con el servicio de logística de manera tercerizada o como flota de negocio, es clave que en los momentos de alta demanda puedas preveer distintos escenarios y soluciones, para no afectar los tiempos de entrega.

Cumplir con los tiempos, es el último paso para finalizar la promesa de entrega al cliente.

Hoy en día, la logística se convirtió en un aliado estratégico para mantener una buena reputación, especialmente si tenés cuentas en Mercado Libre, donde se le da mucha importancia a cumplir con los tiempos de entrega. Para tener una buena gestión, te recomendamos tener en cuenta estos tips:

  • 🛵 Logística de backup:
    Contar con más de un servicio de logística. Es importante tener un equipo alternativo en caso que el principal presente inconvenientes en los días de mayor demanda.
  • 🧭 Segmenta las zonas de envío:
    Crear diferentes rutas de logística y segmentar los rangos de envíos; de manera que pueden estar divididos por zonas, barrios o provincias, y así gestionar con mayor precisión estas dinámicas.
  • 📩 Seguimiento de tus paquetes:
    Llevar un seguimiento diario para verificar que tus envíos se hayan entregado en tiempo y forma, te permitirá evitar posibles reclamos que afecten la percepción de tu servicio.

Cuidar la reputación te ayudará a aumentar las ventas, permitiendo que tus clientes confíen en tu trayectoria como vendedor, promoviendo excelentes experiencias de compra.

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Vendé más en tu ecommerce sin colapsar


Cuando se acercan fechas que generan un importante volumen de ventas, como Hot Sale, los negocios se enfrentan al desafío de mantener un buen desempeño en sus canales digitales, ante un contexto de alta demanda.

 

Este escenario representa para el vendedor una gran oportunidad para aumentar sus ventas, ofreciendo la mejor experiencia de compra posible. Asegurarse que durante el proceso no surjan imprevistos donde la estrategia o la expectativa se vean afectadas, ayudará a tener una óptima performance durante el evento.

 

¿Hasta dónde puede llegar tu negocio?

Existen en el mercado soluciones que optimizan la gestión de tu ecommerce, especialmente en los momentos de crecimiento. Estas permiten integrarte con los distintos marketplaces como Mercado Libre, Tiendanube, Woocommerce, entre otros.

Las tareas que ahora resuelves de forma manual, vas a poder automatizarlas para mejorar tus tiempos junto con tu desempeño. Entre las más importantes encontrarás:

    • Control de stock: Gestiona tu inventario para mantener el stock sincronizado en tiempo real en todas tus plataformas.
    • Sincronización de precios: Actualiza tus precios de forma masiva, según tu estrategia en cada canal de venta online.

Tener una buena gestión integral de tu ecommerce, te permitirá diferenciarte de la competencia y fidelizar a tus clientes con una correcta experiencia de compra.

 

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Claves para vender más de cara a un Hot Sale

El Hot Sale es uno de los eventos de venta online más importantes del año. En estos días se realizan considerables descuentos y el tráfico en los marketplaces y las tiendas aumenta significativamente. Por este motivo queremos mejorar tus ventas de e-commerce y para ello te brindaremos ciertas claves para que puedas potenciar tu negocio en una de las fechas más importantes del año.

  1. Crea estrategias de difusión

Crear estrategias de difusión implica enfocar energías a cómo comunicar tus productos y ofertas. Si bien en el día a día es difícil dirigir esfuerzos a la difusión de nuestros productos, es conveniente que al llegar una fecha importante lo tengamos en cuenta. Es importante que puedas enfocarte en herramientas tales como: redes sociales, campañas de email marketing, acuerdos comerciales con partners, etc.

  1. Diversifica canales de venta

Una buena estrategia de venta es expandir tus canales de ecommerce y así no depositar todas tus posibilidades de venta en uno solo. Es recomendable que complementes tus ventas de MercadoLibre con otros marketplaces y tu propia página web. Esto te brindará más visibilidad en el mercado y mostrará a tus compradores una mejor imagen de marca. Además, podrás utilizar distintos precios de acuerdo a las comisiones por venta de cada canal.

  1. Prepara y controla el stock

Uno de los puntos principales a tener en cuenta es el stock. En primer lugar debes asegurarte de contar con las unidades suficientes de cada producto sabiendo que la demanda será mayor.  Es fundamental que tengas tu stock sincronizado. De esta forma tus unidades se descontarán en tiempo real de cualquier de los canales de venta y no correrás el riesgo de sobrevender. También, una buena práctica consiste en chequear que todos los productos que vas a vender estén publicados y con sus cantidades correspondientes.

  1. Arma correctamente tus publicaciones

Recuerda que tus publicaciones deben estar creadas correctamente. Revisa las siguientes variables: stock, precios, descripciones, imágenes, títulos, ficha técnica. Es esencial que no dejes de lado ninguno de estos puntos ya que son condiciones vitales para el posicionamiento de tus publicaciones en Mercado Libre y la información que necesita un cliente para comprar.

  1. Crea combos de distintos productos

Una buena alternativa para fechas especiales es crear publicaciones de combo. Este tipo de publicaciones te permitirán vender productos de baja rotación, generar ofertas y armar conjuntos de productos que atraigan a los compradores. Puedes combinar productos que serían más costosos vendidos de forma individual.

  1. Dale importancia a la logística y los envíos

Este punto es un factor vital en la experiencia de compra del usuario. Es recomendable que semanas antes del HotSale definas cómo operar la logística (empresa de transporte, horarios, zonas de cobertura, etc). Además para mejorar la experiencia de compra es recomendable ofrecer envíos veloces como MercadoEnvíos Flex dando la posibilidad al comprador de recibir su producto en muy poco tiempo. Recuerda que es importante informar siempre al comprador acerca del estado del envío para llevarle tranquilidad y confianza.

Recuerda que tener en cuenta cada uno de estos factores será fundamental para el crecimiento de tu e-commerce. Cada uno de ellos es igual de importante y se relaciona con distintas áreas del negocio. Si es recomendable aplicar estos consejos durante todo el año, en fechas como el Hot Sale no tienen que ser olvidados. ¡Prepara y planifica tu negocio para hacer la diferencia durante estos días!

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