Cómo aprovechar la logística para optimizar tus ventas


Siempre hay momentos en el año donde las ventas tienden a dispararse, y si no tenés cubiertas las distintas etapas del proceso de compra, la experiencia de tus potenciales clientes puede verse afectada. Peor aún, si el proceso de compra se realiza a través de un marketplace, como por ej Mercado Libre, esto incluso terminará repercutiendo en tu reputación.

 

¿Por qué es importante el proceso de envíos?
La organización del empaque y etiquetado de tus productos es tan importante como la coordinación de su envío, hasta llegar a manos de tu cliente. Ya sea que cuentes con el servicio de logística de manera tercerizada o como flota de negocio, es clave que en los momentos de alta demanda puedas preveer distintos escenarios y soluciones, para no afectar los tiempos de entrega.

Cumplir con los tiempos, es el último paso para finalizar la promesa de entrega al cliente.

Hoy en día, la logística se convirtió en un aliado estratégico para mantener una buena reputación, especialmente si tenés cuentas en Mercado Libre, donde se le da mucha importancia a cumplir con los tiempos de entrega. Para tener una buena gestión, te recomendamos tener en cuenta estos tips:

  • 🛵 Logística de backup:
    Contar con más de un servicio de logística. Es importante tener un equipo alternativo en caso que el principal presente inconvenientes en los días de mayor demanda.
  • 🧭 Segmenta las zonas de envío:
    Crear diferentes rutas de logística y segmentar los rangos de envíos; de manera que pueden estar divididos por zonas, barrios o provincias, y así gestionar con mayor precisión estas dinámicas.
  • 📩 Seguimiento de tus paquetes:
    Llevar un seguimiento diario para verificar que tus envíos se hayan entregado en tiempo y forma, te permitirá evitar posibles reclamos que afecten la percepción de tu servicio.

Cuidar la reputación te ayudará a aumentar las ventas, permitiendo que tus clientes confíen en tu trayectoria como vendedor, promoviendo excelentes experiencias de compra.

< Volver al blog

 

 

Vendé más en tu ecommerce sin colapsar


Cuando se acercan fechas que generan un importante volumen de ventas, como Hot Sale, los negocios se enfrentan al desafío de mantener un buen desempeño en sus canales digitales, ante un contexto de alta demanda.

 

Este escenario representa para el vendedor una gran oportunidad para aumentar sus ventas, ofreciendo la mejor experiencia de compra posible. Asegurarse que durante el proceso no surjan imprevistos donde la estrategia o la expectativa se vean afectadas, ayudará a tener una óptima performance durante el evento.

 

¿Hasta dónde puede llegar tu negocio?

Existen en el mercado soluciones que optimizan la gestión de tu ecommerce, especialmente en los momentos de crecimiento. Estas permiten integrarte con los distintos marketplaces como Mercado Libre, Tiendanube, Woocommerce, entre otros.

Las tareas que ahora resuelves de forma manual, vas a poder automatizarlas para mejorar tus tiempos junto con tu desempeño. Entre las más importantes encontrarás:

    • Control de stock: Gestiona tu inventario para mantener el stock sincronizado en tiempo real en todas tus plataformas.
    • Sincronización de precios: Actualiza tus precios de forma masiva, según tu estrategia en cada canal de venta online.

Tener una buena gestión integral de tu ecommerce, te permitirá diferenciarte de la competencia y fidelizar a tus clientes con una correcta experiencia de compra.

 

< Volver al blog


 

 

Tips y consejos para anticiparse a las fechas especiales

Sabemos que al llegar fechas especiales como el día del padre, de la madre, navidad, etc, es muy importante anticiparse y crear determinadas estrategias que puedan ayudarte a vender más y destacarte por encima de tus competidores. Estas estrategias pueden variar desde ofrecer importantes descuentos y ofertas hasta preparar con anticipación la atención al cliente. A continuación te contaremos cuáles son los puntos más importantes a tener en cuenta cuando se acercan estas fechas.

diadelpadre_ecomexperts_ecomgestion

Estrategias comerciales que debes tener en cuenta

Existen diversas estrategias que puedes implementar para prepararte de cara a una fecha comercial, si nunca lo hiciste te recomendamos probar cuáles son las que mejor funcionan en tu rubro y poner foco en ellas. Algunas de las estrategias que te recomendamos son:

  • Crea ofertas interesantes: Recuerda que es esencial que llegadas estas fechas puedas destacarte ofreciendo precios más bajos. Crea ofertas que atraigan nuevos clientes y eso te dará rédito también hacia futuro. 
  • Gestiona correctamente tus precios: Revisa que los precios de tus productos se encuentren en los valores acordes para estas fechas. Además una buena estrategia de precios implica que puedas modificarlos de acuerdo a tus distintos canales de venta.
  • Utiliza publicaciones de combo: Armar publicaciones de combo te permitirá darle mayor rotación a productos que vendas poco. Combinarlos con artículos de alta rotación genera que puedas aumentar tus ventas de manera significativa y ofrecerle al comprador precios especiales.
  • Modifica tu manera de comunicar: Asegúrate que al llegar una fecha como por ejemplo el día del padre, tus comunicaciones estén enfocadas a ello. Crea estrategias de marketing y enfoca tu negocio hacia los productos que tienen más chances de ser vendidos en esos días. 
Consejos para preparar tu atención al cliente

La experiencia de compra de tus clientes suma mucho a la hora de volver a elegirte para sus comprar, cuidar estos detalles te permite lograr una fidelización exitosa o cuidar tu reputación 

Te contamos cuáles son los pilares fundamentales que debés tener en cuenta.

  • Prepara tu stock: Es fundamental que antes de alguna fecha relevante lleves un buen control del stock que tienes disponible para vender. Esto es un punto a tener en cuenta ya que de vender algo que tienes disponible esto podría generar un malestar muy grande en el comprador y de esta forma afectar directamente a tu reputación. 
  • Actualiza la información de tus productos: Consideramos muy importante que no pases por alto actualizar la información de cada una de tus publicaciones. Tanto las imágenes, como las descripciones y las fichas técnicas son partes trascendentales del proceso de venta. Si la información se encuentra clara y actualizada el usuario tendrá más claridad y las chances de que se concrete la venta es mayor.
  • Contesta rápidamente las preguntas de los compradores: Llegados estos momentos del año las consultas de los usuarios incrementan notablemente. Contestar velozmente cada una de sus preguntas y despejar sus dudas aumenta las chances de que se concrete la venta.
  • Genera buena atención post venta: Personaliza mensajes para tus compradores y asegúrate de que tengan toda la información que necesitan para disfrutar de su producto. 

Consideramos que cada una de las fechas especiales es una oportunidad para que tu negocio continúe creciendo. Puedes vender más, captar nuevos vendedores y hacer cada día más conocida tu tienda.

Recuerda que desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás realizar muchas de estas acciones como: generar ofertas y descuentos, gestionar precios, crear combos, preparar y sincronizar correctamente el stock, actualizar descripciones, imágenes y fichas técnicas, contestar preguntas creando respuestas predeterminadas y configurar mensajes post venta que ayuden al comprador a disfrutar de sus productos.

Puedes probar 10 días GRATIS de EcomGestión y empezar a gestionar tus tiendas online de forma eficaz e impulsar tus ventas.

¿Te resultó útil este artículo? (4 votes, average: 1,00 out of 2)

Esto también te puede interesar…

La importancia de sincronizar y automatizar los precios

Entendemos que uno de los factores trascendentales a la hora de manejar un negocio es el buen manejo de los precios. Un manejo ordenado y eficiente de los precios evitará que pierdas tiempo y dinero. Te explicaremos a continuación cómo puedes manejar tus precios de forma correcta y cuáles son los beneficios de hacerlo. 

 

sincronizacion_ecomexperts_Artboard 1

 

Beneficios de sincronizar los precios

El manejo inteligente y eficiente de los precios te permitirá alcanzar distintos tipos de beneficios que son sumamente relevantes para que tu negocio crezca.

  • Menor pérdida de dinero: Llevar un control ordenado, eficiente y cuidadoso de los precios de cada uno de tus productos evitará errores que se trasladan en pérdida de dinero. Es fundamental que tengas la seguridad de que a la hora de vender un producto no estás perdiendo dinero. 
  • Menor pérdida de tiempo: Tanto si cuentas con un solo canal de venta o varios, podrás ganar tiempo modificándolos una sola vez y no para cada una de tus publicaciones.
  • Generar estrategias de acuerdo al canal: Es importante variar los precios en relación al canal de venta. Es probable por ejemplo que quieras vender con precios más bajos en tu tienda que en algún marketplace.
Tips para lograr la automatización

Con nuestra aplicación EcomGestión podrás controlar los precios de tus canales de una forma muy eficaz y automática.

  • Carga listas de precios: Desde nuestra aplicación puedes cargar distintas listas de precios que servirán como base para cada canal. Cada artículo podrá tener un precio en cada una de las listas.
  • Crea y asigna reglas: Las reglas te brindarán la posibilidad de tomar los precios de cada una de las listas y asignárselo a las publicaciones que desees. Además, podrás aumentar porcentajes, montos fijos, costos de envío, realizar multiplicaciones, hacer redondeos y muchas acciones más. 
  • Maneja distintos precios: Al utilizar listas o reglas de precios podrás crear diversas estrategias para cada ocasión. Es recomendable que calcules cuál es el precio que quieres utilizar para cada tipo de publicación o canal.

Es común que en la dinámica del día a día no llevemos un control eficaz de nuestros precios. Puede suceder que algunos precios se encuentren desactualizados, que no hayamos creado estrategias de precios de acuerdo a cada canal o que no estemos tomando en cuenta factores como costos o comisiones. Es por este motivo que sincronizar y automatizar tus precios te dará la posibilidad de reducir tiempo, pérdidas y de ganar cada día más dinero. 

¡Te invitamos a que visites nuestra aplicación de EcomGestión para poder encontrar las mejores soluciones la para sincronización y automatización de tu precios y así seguir creciendo!

¿Te resultó útil este artículo? (4 votes, average: 1,00 out of 2)

Esto también te puede interesar…