Cómo aprovechar la logística para optimizar tus ventas


Siempre hay momentos en el año donde las ventas tienden a dispararse, y si no tenés cubiertas las distintas etapas del proceso de compra, la experiencia de tus potenciales clientes puede verse afectada. Peor aún, si el proceso de compra se realiza a través de un marketplace, como por ej Mercado Libre, esto incluso terminará repercutiendo en tu reputación.

 

¿Por qué es importante el proceso de envíos?
La organización del empaque y etiquetado de tus productos es tan importante como la coordinación de su envío, hasta llegar a manos de tu cliente. Ya sea que cuentes con el servicio de logística de manera tercerizada o como flota de negocio, es clave que en los momentos de alta demanda puedas preveer distintos escenarios y soluciones, para no afectar los tiempos de entrega.

Cumplir con los tiempos, es el último paso para finalizar la promesa de entrega al cliente.

Hoy en día, la logística se convirtió en un aliado estratégico para mantener una buena reputación, especialmente si tenés cuentas en Mercado Libre, donde se le da mucha importancia a cumplir con los tiempos de entrega. Para tener una buena gestión, te recomendamos tener en cuenta estos tips:

  • 🛵 Logística de backup:
    Contar con más de un servicio de logística. Es importante tener un equipo alternativo en caso que el principal presente inconvenientes en los días de mayor demanda.
  • 🧭 Segmenta las zonas de envío:
    Crear diferentes rutas de logística y segmentar los rangos de envíos; de manera que pueden estar divididos por zonas, barrios o provincias, y así gestionar con mayor precisión estas dinámicas.
  • 📩 Seguimiento de tus paquetes:
    Llevar un seguimiento diario para verificar que tus envíos se hayan entregado en tiempo y forma, te permitirá evitar posibles reclamos que afecten la percepción de tu servicio.

Cuidar la reputación te ayudará a aumentar las ventas, permitiendo que tus clientes confíen en tu trayectoria como vendedor, promoviendo excelentes experiencias de compra.

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Vendé más en tu ecommerce sin colapsar


Cuando se acercan fechas que generan un importante volumen de ventas, como Hot Sale, los negocios se enfrentan al desafío de mantener un buen desempeño en sus canales digitales, ante un contexto de alta demanda.

 

Este escenario representa para el vendedor una gran oportunidad para aumentar sus ventas, ofreciendo la mejor experiencia de compra posible. Asegurarse que durante el proceso no surjan imprevistos donde la estrategia o la expectativa se vean afectadas, ayudará a tener una óptima performance durante el evento.

 

¿Hasta dónde puede llegar tu negocio?

Existen en el mercado soluciones que optimizan la gestión de tu ecommerce, especialmente en los momentos de crecimiento. Estas permiten integrarte con los distintos marketplaces como Mercado Libre, Tiendanube, Woocommerce, entre otros.

Las tareas que ahora resuelves de forma manual, vas a poder automatizarlas para mejorar tus tiempos junto con tu desempeño. Entre las más importantes encontrarás:

    • Control de stock: Gestiona tu inventario para mantener el stock sincronizado en tiempo real en todas tus plataformas.
    • Sincronización de precios: Actualiza tus precios de forma masiva, según tu estrategia en cada canal de venta online.

Tener una buena gestión integral de tu ecommerce, te permitirá diferenciarte de la competencia y fidelizar a tus clientes con una correcta experiencia de compra.

 

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Cómo comenzar a utilizar Full en Mercado Libre

Como te contamos anteriormente en nuestro blog, Full es uno de los servicios de MercadoEnvíos pensado para vendedores, que permite enviar y almacenar stock en sus depósitos, además de disponer del servicio de MercadoLibre para preparar los paquetes y la logística para enviarlos.

 

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¿Cómo hago para empezar a usar el servicio de Full?

Para comenzar a utilizar el servicio debes contactarte directamente con MercadoLibre a través del siguiente formulario. Una vez que completes los datos solicitados, un representante de MercadoLibre se contactará contigo para informarte si cumples los requisitos para utilizar el servicio y brindarte más detalles acerca de esta metodología de envío.

Recuerda que por el momento MercadoLibre está habilitando el servicio de Full a aquellos vendedores que tengan más de 15 ventas por mes.

No te olvides que con EcomExperts puedes gestionar tu stock de Full de una manera muy rápida. Simplemente tienes que solicitar la activación de Full y cargar el stock correspondiente en ese depósito del inventario. Cada venta por este medio se descontará automáticamente de ese depósito y no afectará al stock tradicional.

Te invitamos a registrarte, probar 10 días GRATIS y conocer todas las funcionalidades que desarrollamos para que puedas vender más en MercadoLibre y convertirte en un vendedor Platinum💪

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Cómo generar correctamente un código SKU

Como te contamos en nuestro artículo de la semana pasada, un SKU es un código que se utiliza para identificar, localizar y hacer seguimiento interno de un determinado producto. En esta oportunidad vamos a explicarte cómo generar códigos SKU y qué puntos debes tener en cuenta para implementarlos.

En nuestro último post vimos que un código SKU es un código alfanumérico cuyo uso facilita la identificación, localización, gestión y seguimiento de un producto en el almacén de una tienda o empresa. En ocasiones suele ser confundido con los códigos que vienen predefinidos en los envases o packaging de los productos, como ser el código EAN o UPC. Sin embargo, se puede distinguir fácilmente ya que el EAN o UPC tienen 13 dígitos, que van acompañados de un código de barras que se escanea.

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Algunas Utilidades del SKU

En muchos casos el SKU se utiliza para objetos o productos físicos, pero no siempre es así; es un código que puede utilizarse en servicios, procedimientos de instalación, cargos de envío y en mucho más.

Es importante mencionar que a la hora de generar un SKU es importante establecer los números según un criterio, además, de tomar en cuenta las políticas de almacenamiento de datos de cada empresa. Esta información te puede ser de utilidad ya sea que tengas una tienda en MercadoLibre, un ecommerce propio o si trabajas en una tienda física.

¿Cómo crear un SKU?

Antes de empezar a generar tus propios SKU es importante que definas el criterio que utilizarás para generarlo y la información que contendrá. Prioriza la información que es vital para el reconocimiento del artículo, como ser marca, modelo, color, talla, fabricante y versión. 

Ejemplo de SKU

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Pongamos de ejemplo el SKU para una remera, la cual tiene las variables marca, color, talle y modelo, el SKU se podría hacer de la siguiente manera:

  • Marca: Adidas
  • Color: Rojo
  • Modelo: Trefoil
  • Talle: 3

El SKU en este caso podría ser así: REM-ADI-RO-TRE-3.

En caso de contar con más variables lo único que habría que modificar son los últimos campos y mantener la primera parte: REM- ADI. Ejemplo:

  • Marca: Adidas
  • Color: Azul
  • Modelo: Trefoil
  • Talle: 2

En este caso un SKU válido podría ser: REM-ADI-AZ-TRE-2.

Consejos para generar un buen SKU:
  • Los primeros caracteres deben representar la característica más general del producto.
  • No utilices espacios ni caracteres especiales (¡/&$#*), en caso de querer separar variables puedes utilizar un guión o un punto.
  • Evitar comenzar el código utilizando el número 0.
  • Mantén una composición simple para que sea fácil de recordar.

Recuerda que siempre es importante ganar tiempo y recursos en el proceso de venta, por lo tanto tener los SKU es un proceso clave para el manejo eficiente. De esta manera te aseguras optimizar una de las partes fundamentales para todo vendedor.

Tener establecidos los SKU de tu inventario te permitirá aprovechar al máximo las funcionalidades de EcomGestión. Te invitamos a probar 10 días GRATIS y empezar a gestionar tu inventario de forma eficaz y veloz.

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¿Qué es el SKU? Significado y uso en el depósito.

Tres siglas que se han convertido en moneda corriente en todo almacén: SKU. Sucede que este término resulta fundamental a la hora de optimizar la gestión de un inventario. Esta semana en el Blog de EcomExperts te contamos todo acerca del SKU y cómo implementarlo en tu ecommerce.

 

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¿Qué es SKU?

En inglés son las siglas de: Stock Keeping Unit. Y expresado en castellano: Unidad de mantenimiento de existencias. Un SKU es un código alfanumérico cuyo uso facilita la identificación, localización, gestión y seguimiento de un producto en el almacén de una tienda o empresa. Esto permite prevenir confusiones entre distintos artículos. Los códigos SKU son únicos e internos de cada empresa. piensa en el SKU como el carnet de identidad de cualquier producto.

Características de los códigos SKU

Dado a sus características personalizables es un código que puede adaptarse a cualquier tipo y tamaños de almacén.

  • Identifica hasta la unidad de venta más pequeña de una empresa.
  • Es un código único que está compuesto habitualmente de letras y números.
  • Los parámetros sobre los que se crea un SKU son definidos a partir de los atributos del producto que se almacena.
  • Su finalidad es registrar las características de cada producto almacenado en un lugar específico del depósito.
  • Los SKU también se pueden referir a servicios.
Ventajas de utilizar códigos SKU en los ecommerce

Los SKU son valiosaos a la hora de gestionar tu catálogo de productos. No importa si tienes tu propio ecommerce, tienda online o marketplace, los puedes utilizar ya que tienen mucha utilidad:

  • Optimizar la gestión del catálogo de producto.
  • Hacer seguimiento eficaz del inventario.
  • Hacer un análisis de los niveles y tendencias de ventas.
  • Mayor productividad.
  • Tener una mayor visibilidad del stock disponible para evitar quebrar.

 


📌 Si quieres conocer más acerca de cómo automatizar tus procesos de ventas, te invitamos a leer nuestro artículo “La automatización de tus ventas para ahorrar tiempo”


 

Diferencias entre SKU y EAN

Ambos códigos tienen diferencias significativas, no sólo visualmente sino también a la información y fin de uso de cada uno. A continuación te mostramos cuales son las 5 diferencias entre SKU y EAN.

 

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¡Ahora ya sabes qué es el SKU de un producto! Nunca es demasiado tarde, te proponemos implementarlo y descubrir cómo facilita la gestión de tu inventario.


📌 Conoce todos los secretos y tips para generar correctamente tus códigos SKU en nuestro próximo post del Blog de EcomExperts “Cómo generar correctamente códigos SKU”


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Tips y consejos para anticiparse a las fechas especiales

Sabemos que al llegar fechas especiales como el día del padre, de la madre, navidad, etc, es muy importante anticiparse y crear determinadas estrategias que puedan ayudarte a vender más y destacarte por encima de tus competidores. Estas estrategias pueden variar desde ofrecer importantes descuentos y ofertas hasta preparar con anticipación la atención al cliente. A continuación te contaremos cuáles son los puntos más importantes a tener en cuenta cuando se acercan estas fechas.

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Estrategias comerciales que debes tener en cuenta

Existen diversas estrategias que puedes implementar para prepararte de cara a una fecha comercial, si nunca lo hiciste te recomendamos probar cuáles son las que mejor funcionan en tu rubro y poner foco en ellas. Algunas de las estrategias que te recomendamos son:

  • Crea ofertas interesantes: Recuerda que es esencial que llegadas estas fechas puedas destacarte ofreciendo precios más bajos. Crea ofertas que atraigan nuevos clientes y eso te dará rédito también hacia futuro. 
  • Gestiona correctamente tus precios: Revisa que los precios de tus productos se encuentren en los valores acordes para estas fechas. Además una buena estrategia de precios implica que puedas modificarlos de acuerdo a tus distintos canales de venta.
  • Utiliza publicaciones de combo: Armar publicaciones de combo te permitirá darle mayor rotación a productos que vendas poco. Combinarlos con artículos de alta rotación genera que puedas aumentar tus ventas de manera significativa y ofrecerle al comprador precios especiales.
  • Modifica tu manera de comunicar: Asegúrate que al llegar una fecha como por ejemplo el día del padre, tus comunicaciones estén enfocadas a ello. Crea estrategias de marketing y enfoca tu negocio hacia los productos que tienen más chances de ser vendidos en esos días. 
Consejos para preparar tu atención al cliente

La experiencia de compra de tus clientes suma mucho a la hora de volver a elegirte para sus comprar, cuidar estos detalles te permite lograr una fidelización exitosa o cuidar tu reputación 

Te contamos cuáles son los pilares fundamentales que debés tener en cuenta.

  • Prepara tu stock: Es fundamental que antes de alguna fecha relevante lleves un buen control del stock que tienes disponible para vender. Esto es un punto a tener en cuenta ya que de vender algo que tienes disponible esto podría generar un malestar muy grande en el comprador y de esta forma afectar directamente a tu reputación. 
  • Actualiza la información de tus productos: Consideramos muy importante que no pases por alto actualizar la información de cada una de tus publicaciones. Tanto las imágenes, como las descripciones y las fichas técnicas son partes trascendentales del proceso de venta. Si la información se encuentra clara y actualizada el usuario tendrá más claridad y las chances de que se concrete la venta es mayor.
  • Contesta rápidamente las preguntas de los compradores: Llegados estos momentos del año las consultas de los usuarios incrementan notablemente. Contestar velozmente cada una de sus preguntas y despejar sus dudas aumenta las chances de que se concrete la venta.
  • Genera buena atención post venta: Personaliza mensajes para tus compradores y asegúrate de que tengan toda la información que necesitan para disfrutar de su producto. 

Consideramos que cada una de las fechas especiales es una oportunidad para que tu negocio continúe creciendo. Puedes vender más, captar nuevos vendedores y hacer cada día más conocida tu tienda.

Recuerda que desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás realizar muchas de estas acciones como: generar ofertas y descuentos, gestionar precios, crear combos, preparar y sincronizar correctamente el stock, actualizar descripciones, imágenes y fichas técnicas, contestar preguntas creando respuestas predeterminadas y configurar mensajes post venta que ayuden al comprador a disfrutar de sus productos.

Puedes probar 10 días GRATIS de EcomGestión y empezar a gestionar tus tiendas online de forma eficaz e impulsar tus ventas.

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Cómo lograr un buen control de stock

Sabemos que uno de los factores más importantes a la hora de manejar un negocio es el control del stock. En el mundo del ecommerce es aún más relevante ya que no sólo afectará el servicio brindado al cliente sino que también tu reputación en MercadoLibre y la valoración de tu tienda. Por este motivo, te contaremos a continuación cómo puedes controlar tu stock de forma correcta y cuáles son los beneficios de hacerlo. 

 

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Beneficios de un stock eficiente

Llevar un control ordenado y automatizado del stock de tus artículos te brindará diversos beneficios a la hora de llevar adelante tu negocio.

  • Mejor experiencia al cliente: No deberás cancelar tu venta por falta de stock y de esa forma no defraudarás al comprador. Un error muy frecuente es vender algo que no tenemos.
  • Mejor reputación en MercadoLibre: Recuerda que cada venta cancelada por falta de stock afecta directamente tu reputación de MercadoLibre. 
  • Menos costos administrativos: Automatizar el control del stock permite que reduzcas gastos administrativos tanto en logística de los productos como en tiempo que invierte tu personal. 
  • Menor pérdida de dinero: Un stock organizado evita la pérdida sistemática de productos. Si puedes identificar fácilmente aquellos artículos que posees los costos operativos se reducirán notablemente. 
  • Reducción de errores: Teniendo un stock controlado y de fácil identificación reducirás errores en la entrega y el envío de los productos. 
Claves para organizar y automatizar el stock de tu ecommerce

Desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás sincronizar y automatizar de forma muy sencilla el stock de tus canales.

  • Utiliza un inventario: Dentro de nuestra aplicación podrás generar un inventario con todos los artículos que posees.
  • Automatiza el descuento del stock: Una vez que vendas un producto el stock se descontará automáticamente de tu inventario. De esta forma no deberás realizarlo de forma manual y ganarás tiempo y precisión.
  • Crea y aplica reglas de stock: Las reglas de stock permiten que sincronices el stock de tus publicaciones en tiempo real. Además podrás pausar una publicación cuando tu artículo llegue a una determinada cantidad.
  • Sincroniza distintos canales de venta: Con EcomGestión podrás sincronizar el stock de distintos canales de venta. De esta manera tus canales trabajarán de forma coordinada. 

 

 

El control del stock implica planificación, orden y metodología ya que es uno de los factores más importantes en la experiencia de compra del usuario. En tiempos en donde es recomendable utilizar distintos canales de venta para tener más visibilidad en el mercado, es fundamental sincronizar el stock de cada uno de ellos. Automatizar el stock te facilitará el manejo de tu negocio evitando que sobrevendas y que se generen costos innecesarios. 

¡Te recomendamos que visites nuestra aplicación de EcomGestión para poder encontrar las mejores soluciones la para sincronización de tu stock y así tu negocio crezca cada vez más!

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