Tips y consejos para anticiparse a las fechas especiales

Sabemos que al llegar fechas especiales como el día del padre, de la madre, navidad, etc, es muy importante anticiparse y crear determinadas estrategias que puedan ayudarte a vender más y destacarte por encima de tus competidores. Estas estrategias pueden variar desde ofrecer importantes descuentos y ofertas hasta preparar con anticipación la atención al cliente. A continuación te contaremos cuáles son los puntos más importantes a tener en cuenta cuando se acercan estas fechas.

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Estrategias comerciales que debes tener en cuenta

Existen diversas estrategias que puedes implementar para prepararte de cara a una fecha comercial, si nunca lo hiciste te recomendamos probar cuáles son las que mejor funcionan en tu rubro y poner foco en ellas. Algunas de las estrategias que te recomendamos son:

  • Crea ofertas interesantes: Recuerda que es esencial que llegadas estas fechas puedas destacarte ofreciendo precios más bajos. Crea ofertas que atraigan nuevos clientes y eso te dará rédito también hacia futuro. 
  • Gestiona correctamente tus precios: Revisa que los precios de tus productos se encuentren en los valores acordes para estas fechas. Además una buena estrategia de precios implica que puedas modificarlos de acuerdo a tus distintos canales de venta.
  • Utiliza publicaciones de combo: Armar publicaciones de combo te permitirá darle mayor rotación a productos que vendas poco. Combinarlos con artículos de alta rotación genera que puedas aumentar tus ventas de manera significativa y ofrecerle al comprador precios especiales.
  • Modifica tu manera de comunicar: Asegúrate que al llegar una fecha como por ejemplo el día del padre, tus comunicaciones estén enfocadas a ello. Crea estrategias de marketing y enfoca tu negocio hacia los productos que tienen más chances de ser vendidos en esos días. 
Consejos para preparar tu atención al cliente

La experiencia de compra de tus clientes suma mucho a la hora de volver a elegirte para sus comprar, cuidar estos detalles te permite lograr una fidelización exitosa o cuidar tu reputación 

Te contamos cuáles son los pilares fundamentales que debés tener en cuenta.

  • Prepara tu stock: Es fundamental que antes de alguna fecha relevante lleves un buen control del stock que tienes disponible para vender. Esto es un punto a tener en cuenta ya que de vender algo que tienes disponible esto podría generar un malestar muy grande en el comprador y de esta forma afectar directamente a tu reputación. 
  • Actualiza la información de tus productos: Consideramos muy importante que no pases por alto actualizar la información de cada una de tus publicaciones. Tanto las imágenes, como las descripciones y las fichas técnicas son partes trascendentales del proceso de venta. Si la información se encuentra clara y actualizada el usuario tendrá más claridad y las chances de que se concrete la venta es mayor.
  • Contesta rápidamente las preguntas de los compradores: Llegados estos momentos del año las consultas de los usuarios incrementan notablemente. Contestar velozmente cada una de sus preguntas y despejar sus dudas aumenta las chances de que se concrete la venta.
  • Genera buena atención post venta: Personaliza mensajes para tus compradores y asegúrate de que tengan toda la información que necesitan para disfrutar de su producto. 

Consideramos que cada una de las fechas especiales es una oportunidad para que tu negocio continúe creciendo. Puedes vender más, captar nuevos vendedores y hacer cada día más conocida tu tienda.

Recuerda que desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás realizar muchas de estas acciones como: generar ofertas y descuentos, gestionar precios, crear combos, preparar y sincronizar correctamente el stock, actualizar descripciones, imágenes y fichas técnicas, contestar preguntas creando respuestas predeterminadas y configurar mensajes post venta que ayuden al comprador a disfrutar de sus productos.

Puedes probar 15 días GRATIS de EcomGestión y empezar a gestionar tus tiendas online de forma eficaz e impulsar tus ventas.

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Cómo lograr un buen control de stock

Sabemos que uno de los factores más importantes a la hora de manejar un negocio es el control del stock. En el mundo del ecommerce es aún más relevante ya que no sólo afectará el servicio brindado al cliente sino que también tu reputación en MercadoLibre y la valoración de tu tienda. Por este motivo, te contaremos a continuación cómo puedes controlar tu stock de forma correcta y cuáles son los beneficios de hacerlo. 

 

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Beneficios de un stock eficiente

Llevar un control ordenado y automatizado del stock de tus artículos te brindará diversos beneficios a la hora de llevar adelante tu negocio.

  • Mejor experiencia al cliente: No deberás cancelar tu venta por falta de stock y de esa forma no defraudarás al comprador. Un error muy frecuente es vender algo que no tenemos.
  • Mejor reputación en MercadoLibre: Recuerda que cada venta cancelada por falta de stock afecta directamente tu reputación de MercadoLibre. 
  • Menos costos administrativos: Automatizar el control del stock permite que reduzcas gastos administrativos tanto en logística de los productos como en tiempo que invierte tu personal. 
  • Menor pérdida de dinero: Un stock organizado evita la pérdida sistemática de productos. Si puedes identificar fácilmente aquellos artículos que posees los costos operativos se reducirán notablemente. 
  • Reducción de errores: Teniendo un stock controlado y de fácil identificación reducirás errores en la entrega y el envío de los productos. 
Claves para organizar y automatizar el stock de tu ecommerce

Desde nuestra aplicación de EcomGestión podrás sincronizar y automatizar de forma muy sencilla el stock de tus canales.

  • Utiliza un inventario: Dentro de nuestra aplicación podrás generar un inventario con todos los artículos que posees.
  • Automatiza el descuento del stock: Una vez que vendas un producto el stock se descontará automáticamente de tu inventario. De esta forma no deberás realizarlo de forma manual y ganarás tiempo y precisión.
  • Crea y aplica reglas de stock: Las reglas de stock permiten que sincronices el stock de tus publicaciones en tiempo real. Además podrás pausar una publicación cuando tu artículo llegue a una determinada cantidad.
  • Sincroniza distintos canales de venta: Con EcomGestión podrás sincronizar el stock de distintos canales de venta. De esta manera tus canales trabajarán de forma coordinada. 

 

 

El control del stock implica planificación, orden y metodología ya que es uno de los factores más importantes en la experiencia de compra del usuario. En tiempos en donde es recomendable utilizar distintos canales de venta para tener más visibilidad en el mercado, es fundamental sincronizar el stock de cada uno de ellos. Automatizar el stock te facilitará el manejo de tu negocio evitando que sobrevendas y que se generen costos innecesarios. 

¡Te recomendamos que visites nuestra aplicación de EcomGestión para poder encontrar las mejores soluciones la para sincronización de tu stock y así tu negocio crezca cada vez más!

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